Toimitamme ympäri maailmaa. Tilaukset lähtevät yleensä varastostamme 2-7 arkipäivän kuluessa. (Huomioithan, että suurina tilausjaksoina käsittelyaika voi pidentyä)
Miten voin palauttaa/vaihtaa tuotteen?
VAIHE: Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen contact@casalobr.com seuraavilla tiedoilla
1. Tilauksen numero
2. Tuote(t), jotka haluat palauttaa/vaihtaa;
3. Syyt jokaiselle palautus/vaihto tuotteelle (laatuongelmista liitä kuvia);
4. Uuden tuotteen linkki/väri/koko vaihtoa varten.
Vaihe 2: Hanki lupa asiakaspalvelusta ja lähetä paketti takaisin annettuun osoitteeseen (Pidä palautuskuitti tallessa).
Vaihe 3: Lähetä palautuskuitti asiakaspalveluun, jotta pakettia voidaan seurata ja vaihto järjestää etukäteen.
Huomioithan: Laatuongelmien lisäksi palautuskulut ovat omalla vastuullasi.
Kuinka pian saan palautukseni/vaihtoni?
Kun palautuksesi on vastaanotettu tiloissamme, palautuksen/vaihdon käsittely
voi kestää jopa 3-5 arkipäivää. Lähetämme sinulle vahvistussähköpostin, kun olemme vastaanottaneet tuotteesi ja palautus on käsitelty.
Emme voi korvata alkuperäisiä toimitus- tai käsittelykuluja
Palautus hyvitetään alkuperäiselle maksutavallesi.
Aloitamme vaihto-prosessin heti, kun palautuksen seurantatiedot on vahvistettu, jotta voit saada vaihto-tuotteesi mahdollisimman pian.
Miksi en ole saanut palautustani?
Jos et ole vielä saanut palautusta, tarkista pankki-/paypal-tilisi tai ota yhteyttä luottokorttiyhtiöösi, palautuksen virallinen käsittely voi kestää jonkin aikaa. Voit myös ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme tarkistaaksesi contact@casalobr.com.
Pidä tummat ja vaaleat värit eristyksissä värisiirron välttämiseksi pesussa.
Lataus
