Envío y entrega
Envío/Entrega
Enviamos por transporte aéreo.
No somos responsables de retrasos imprevistos y/o retrasos causados únicamente por el mensajero, como retrasos del transportista, retrasos por clima o inspecciones aduaneras internacionales.
Una vez enviado, no somos responsables de los tiempos de entrega.
Los clientes son responsables de cualquier tarifa aduanera, derechos de importación o impuestos que puedan ser impuestos por las autoridades aduaneras de su país.
Tiempo de Entrega
Normalmente, nuestro tiempo de procesamiento de pedidos es de 1-2 días hábiles.
Los pedidos en stock se enviarán el mismo día o al día siguiente.
La entrega estándar tarda aproximadamente de 7 a 20 días hábiles y se cobra una tarifa fija de $8.99.
La entrega exprés empresarial tarda aproximadamente de 3 a 12 días hábiles y se cobra una tarifa fija de $13.99.
Los tiempos de tránsito pueden variar ligeramente dependiendo del país de destino.
Los tiempos de entrega anteriores no incluyen el tiempo de procesamiento del pedido.
Cancelación de Pedidos
Una vez que un pedido/producto ha sido enviado, no se puede cancelar ni modificar.
Los clientes deben esperar a que su pedido/producto llegue y firmar por él antes de contactar a nuestro equipo de servicio al cliente para obtener asistencia.
Los pedidos no enviados pueden ser cancelados incondicionalmente.
Confirmación de Pedido/Envío/Entrega
Los clientes recibirán un correo electrónico de confirmación de pedido de nuestra parte inmediatamente después de la compra, que contiene su dirección de envío e información del producto.
Una vez que el cliente recibe este correo electrónico, su compra se considera exitosa.
Después del envío, enviaremos inmediatamente un correo electrónico de confirmación de pedido a la dirección de correo electrónico proporcionada en la información del pedido del cliente.
Este correo electrónico incluirá el nombre del transportista, información del producto, número de seguimiento y dirección de seguimiento.
Solo para Consumidores
Casalobr vende y envía productos solo a usuarios finales. Si sospechamos que está comprando productos para fines comerciales o profesionales, no es un cliente genuino, o intenta ejercer sus derechos de cancelación de manera ilegal, cancelaremos su pedido.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar su pedido.
En este caso, Casalobr notificará al cliente por correo electrónico que su pedido no ha sido aceptado y reembolsará el pedido no aceptado.
Impuestos
Los precios listados en el sitio web de Casalobr son exclusivos de todos los impuestos, y no cobraremos impuestos en los pedidos.
Sin embargo, no podemos garantizar si las autoridades aduaneras de su país cobrarán impuestos sobre su pedido.
Los clientes son responsables de cualquier tarifa aduanera, derechos de importación o impuestos que puedan ser impuestos por las autoridades aduaneras de su país.
Códigos Promocionales/Promociones
De vez en cuando, podemos ofrecer códigos promocionales, promociones, ventas de vacaciones o descuentos especiales dirigidos a grupos específicos de clientes.
Los códigos promocionales deben ingresarse en el momento de la compra para ser efectivos.
Los intentos de agregar códigos promocionales después de la compra o de contactar al Servicio al Cliente para solicitar un reembolso por la diferencia de precio no serán aceptados.
Información de Contacto
Horario de Atención al Cliente: 9:00 PM a 6:00 PM Hora Media de Greenwich (GMT) +08:00
Nuestro tiempo de respuesta es típicamente de aproximadamente una hora durante el horario laboral. Las respuestas fuera del horario laboral se recibirán puntualmente al día siguiente después del horario laboral.
Correo electrónico: contact@casalobr.com