Enviamos a todo el mundo. Los pedidos generalmente salen de nuestro almacén en 2-7 días hábiles. (Por favor, ten en cuenta que durante períodos de alta demanda, el tiempo de procesamiento）
¿Cómo devuelvo/cambio un artículo?
PASO: Envíanos un correo a contact@casalobr.com con los siguientes detalles
1. Tu número de pedido
2. El/los artículo(s) que deseas devolver/cambiar;
3. Razones para cada artículo de devolución/cambio (para problemas de calidad, por favor adjunta fotos);
4. Enlace/color/talla del nuevo artículo para el cambio.
Paso 2: Obtén autorización del servicio al cliente y envía el paquete de vuelta a la dirección proporcionada (Por favor, guarda el recibo de devolución).
Paso 3: Envía el recibo de devolución al servicio al cliente para rastrear el paquete y organizar un cambio por adelantado.
Por favor, ten en cuenta: Aparte de razones de calidad, los gastos de envío de la devolución son por tu cuenta.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi reembolso/cambio?
Una vez que tu devolución sea recibida en nuestras instalaciones, el procesamiento de tu reembolso/cambio
puede tardar hasta 3-5 días hábiles. Te enviaremos un correo de confirmación una vez que hayamos recibido tu(s) artículo(s) y el reembolso haya sido procesado.
No podemos reembolsar los gastos de envío o manejo originales
El reembolso se acreditará de vuelta a tu método de pago original.
Comenzaremos el proceso de cambio inmediatamente después de que se confirme la información de seguimiento de la devolución para que puedas recibir tu(s) artículo(s) de cambio lo antes posible.
¿Por qué no he recibido mi reembolso?
Si aún no has recibido un reembolso, por favor verifica tu cuenta bancaria/paypal o contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tardar un tiempo antes de que tu reembolso se publique oficialmente. También puedes contactar a nuestro servicio al cliente para verificar contact@casalobr.com.
Mantén los colores oscuros y claros separados para evitar la transferencia de color en el lavado.
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